9月28日，第六届中国服务设计大会教育论坛在上海举办，大会公布了于7至8月进行的“DDF（北京光华设计发展基金会）中国服务设计人才与机构评定体系”第三轮课程评定结果。由我院工业设计系副教授吴磊负责的研究生课程《服务设计思维与方法》和本科生课程《服务设计》入选。《服务设计思维与方法》面向设计学硕士一年级研究生开设，共32学时。《服务设计》面向产品设计专业三年级本科生开设，共48学时。
经过多年的建设，课程研究先后获得湖北省教学研究项目“基于PBL教学模式的产品设计类专业课程教学研究与实践”（2017-2019，主持人：吴磊）和湖北省教育厅人文社科项目“融合翻转课堂模式的艺术类产品设计教育理论与方法研究”（2018-2020，主持人：吴磊）资助。此外，《服务设计思维与方法》获得2019年机械学院研究生高水平国际化课程建设资助。课程教学理论和实践研究成果，先后在艺术教育、高等建筑教育等期刊发表教学研究论文8篇。此外，2门课程先后入选国际服务设计联盟SDN中国于2017年、2019年、2021年开展的服务设计教育调研报告。
基于课程的结课作业成果，学生先后多次获得UXDA国际用户体验创新大赛奖项，如作品“衣二三旧衣回收系统设计”曾获得2019年第十一届“UXDA国际用户体验创新大赛”全国二等奖、“最佳运营策划特别奖”，指导老师吴磊获“优秀指导老师”奖。多位学生在毕业后入职阿里巴巴、腾讯等用户研究和体验设计部门负责服务设计、全链路设计等设计岗位。
DDF中国服务设计人才与机构评定体系简介：
中国服务设计人才与机构评定体系是北京光华设计发展基金会委托中国服务设计大会主席、同济大学长聘特聘教授、XXY Innovation创始人、卡耐基梅隆大学设计哲学博士辛向阳教授领衔，组织国内外数十位行业和学术专家共同设计的一套关于服务设计领域的专业培训课程体系。旨在建立分级分层、开放共创的服务设计人才培养机制，为第三产业、服务贸易和服务外包等领域培养跨领域复合型人才。
服务设计是通过多要素创新综合，促进产业交叉，实现服务模式、商业模式系统创新，从而促进企业转型升级，推动服务贸易发展的重要手段。2018年12月，《服务外包产业重点发展领域指导目录（2018年版）》商务部将“服务设计”纳入其中。2020年1月，《商务部等8部门关于推动服务外包加快转型升级的指导意见》中提出“扶持设计外包。建设一批国家级服务设计中心”。
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